本文にスキップ

1430

原因

カートリッジが認識できません。

対処方法

カートリッジが正しく取り付けられていないか、プリンターがサポートできないカートリッジが取り付けられています。

印刷中の場合は、プリンターのストップボタンを押して印刷を中止してください。

次の手順で、カートリッジをいったん取り外し、正しく取り付け直してください。エラーが解消される場合があります。

  1. スキャナーユニット/カバーを開く

  2. 左右のインクタンクカバーを開く

    重要

    • カートリッジを取り外すときは、必ずインクタンクカバーを開いてください。インクタンクカバーを開かずにカートリッジを外すと、インクシステムリフレッシュが必要となり、インクが大量に消費されます。
  3. カートリッジ固定カバーのつまみ(A)をつまんで開く

  4. C(カラー)およびB(ブラック)のカートリッジを取り外す

    重要

    • カートリッジを取り外すときは、インクが飛び散らないように慎重に取り扱ってください。
    • プリンター内部のチューブやそのほかの部分に触れないでください。プリンターの故障の原因となります。
    • カートリッジの金色の端子やプリントヘッドノズルには、手を触れないでください。正しく印刷できなくなる場合があります。

  5. カートリッジを正しく取り付け直す

    C(カラー)のカートリッジは左側のホルダーに、B(ブラック)のカートリッジは右側のホルダーに取り付けます。

    重要

    • カートリッジはホルダーの奥の端子にぶつけないように、ゆっくり差し込んでください。

  6. カートリッジ固定カバーを閉じて、上から押す

  7. 左右のジョイントボタンを押し込む

  8. 左右のインクタンクカバーを閉じる

  9. スキャナーユニット/カバーを閉じる

    スキャナーユニット/カバーはいったん持ち上げて、ゆっくりと下ろします。

カートリッジを取り付け直しても回復しない場合は、キヤノンホームページから修理のお申し込み、もしくはキヤノンお客様相談センターに修理をご依頼ください。

詳しくは、『設置・基本操作マニュアル』の「修理に関するご案内」を参照してください。

重要

  • インクが漏れる恐れがあるため、プリンターを運ぶときは水平を保ってください。
  • 修理でプリンターを移送するときは、「修理に出すときは」を参照してください。